Отзывы о компании Torgline-торгівля товарами першої необхідності гутром та у роздріб

• Комментарий продавца19.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук

• Комментарий продавца19.10.2023

  дякуємо вам за відгук

Замовлення прийшло на Укрпошту. Крім доставки 28 грн з мене взяли за післяплату 20 грн і 10.50 грн за переказ коштів. Я на укрпошті за товар не оплачувала, він був оплачений на промі. Ще і мішок прийшов весь в дирках. Укрпошта, то завжди потріпані нерви. Я замовляла доставку на Розетка. Мені замовлення розділили. Один мішок відправили на Розетку, інший на Укрпошту. На Розетці мені сказали, що в них обмежень на вагу немає. На промі про обмеження на вагу теж ніхто не попередив.

• Комментарий продавца14.10.2023

  Доброго дня, прикро що вам Укрпошта, знов доставила пошкодженний мішок, ми обов'язково пакуємо мішки у стрейч плівку, ми з вами розмовляли коли по телефону, я казала що на Розетку обов'язково пакувати мішок у коробку, коштує він 20 грн ( ми їх купляємо), я казала що 20 грн поставлю наложеним платежем на Укрпошту ви з цим погодилися.
  Що стосується доставки на Розетку: якщо замовлення ви робите на Розетці то в них обмежень немає, а коли через Пром то до 15 кг.
  Доставка в точки выдачи ROZETKA действует для заказов до 15 кг и максимальной длиной 120 см.
  Наступного разу ми будемо просто відміняти такі замовлення, а не спробувати вирішувати питання яке виникає з того що вас пром не попередив о том що безкоштовна доставка до 15 кг

Замовила 2 мішки сухого корму для котів Пан Кіт по 10 кг. Запропонували безкоштовну доставку на точку видачі Розетка. Зробила промоплату за 2 мішки. Ніде ні про які обмеження доставки нічого не писалось. Позвонила продавець і повідомила, що умови доставки на Розетку змінились, приймають до 15 кг. Запропонувала відправити 1 мішок на Розетку, інший на Укрпошту. Мені дуже цього не хотілось, але погодилась. На Розетку 1 мішок доїхав швидше. Все нормально, безкоштовно. Отримала. На Укрпошті мені сказали, що потрібно заплатити доставку 28грн(згодна), післяплату 20 грн і 10, 50 грн за переказ коштів. За що? Я на Укрпошті товар не оплачувала. Гроші з карточки зняли, коли я робила промоплату. Але оператор сказала, що потрібно оплатити все цілком. Потрібно було не забирати товар? Так 1 мішок отримала напередодні. Гроші заплаче ні за два. Ще і мішок на Укрпошті видали з дирками. Оце так промоплата захищає? Дрібниці? Для мене то не дрібниці.

• Комментарий продавца14.10.2023

  Вибачте що так сталося, що Укрпошта знов доставила пошкодженний мішок, ми обов'язково пакуємо мішки у стрейч плівку, без пакування вони не приймають мішки. Наложений платіж 20 грн, це платіж за пакування мішка у коробку на Розетку, з яким ви погодилися. Якщо ви замовлення зробили на сайті Розетка то в них обмежень по вісу немає, а через Пром до 15 кг.
  Наступного разу ми будемо просто скасовувати такі замовлення

• Комментарий продавца16.10.2023

  дякуємо вам за відгук